Reclamo a Astropay
Han bloqueado sin previo aviso mi cuenta, y ha quedado bastante dinero en ella, necesito recuperar el acceso a mi cuenta con urgencia y recuperar el dinero que hay en ella. Mi correo es danielrojasmurillo@gmail.com nisiquiera he sido notificado por la razón ni el motivo del bloqueo y por qué ellos se quedan con mi dinero que estaba disponible en la app. Necesitaría una respuesta urgente
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Daniel N
Aún sigo esperando una respuesta favorable, que mi cuenta sea rehabilitada y mi dinero sea devuelto
28 de Marzo a las 8:14 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Daniel !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
29 de Marzo a las 8:13 hs.
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