Reclamo a Astropay
Hice una transferencia a 1xbeat, zitter s.a cvu [números] hace 24 hs y no se acreditó.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Cristian J
No se donde reclamar. No hay ningun contacto en la pagina.
04 de Marzo a las 10:08 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Cristian!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Marzo a las 5:14 hs.
Cristian J
No se acredito la transferencia que hice
15 de Marzo a las 6:25 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Cristian!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos enviado su caso a nuestro departamento de finanzas para que lo revise y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
16 de Marzo a las 5:53 hs.
Cristian J
solución recibida:
Me depositaron la transferencia que estaba pendiente.
30 de Marzo a las 6:58 hs.