Reclamo a ASSIST CARD
Buenos días, el 3 de abril viajé a puerto madryn, a través de la empresa beatriza cabrera con cobertura de assis card y me descompensé, estuve internada por dos días por un episodio de amnesia confusional, y tuvieron que viajar mi esposo y hermana desde mza. A buscarme. Desde la empresa lo único que recibimos es un llamado informándonos que no cubría ese tipo de enfermedades. Dejándonos a la deriva y sin cobertura de ningún tipo.
asesorándome tanto con abogados como médicos aquí en mendoza manifiestan que eso se trató de abandono de persona, y me sugieren inicie acciones legales. Tanto hacia la empresa de turismo como al seguro.
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Verónica
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
25 de Junio a las 11:12 hs.
Verónica F
Dijeron q estaban invesrigando el caso
29 de Junio a las 18:14 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Verónica,
Nos informan del área responsable que se han agotado las instancias de verificación por lo que se ratifica la posición informada. El reclamo en cuestión se encuentra por fuera de las Condiciones Generales del contrato que nos vincula, de manera que, a lo que este medio refiere, damos por concluido su reclamo.
De cualquier forma, cuenta con el contacto directo del Depto. de Customer Service ante cualquier duda o consulta.
Quedamos a disposición
Saludos
22 de Julio a las 12:24 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica F
22 de Julio a las 15:20 hs.