Reclamo a ASSIST CARD
Yo tenía un viaje de trabajo y estudio de 3 meses en madrid por lo cual saque la asistencia del viajero por este lapso, el problema es que debido a la pandemia que surgió en el mes de marzo debi volverme a mí país después de 2 semanas de estar allá. El tema es que sigo pagando un assist card que no estoy usando y si bien no tengo problema en no reembolsar las cuotas ya pagadas no quiero seguir pagando las cuotas que me quedan pues no lo estoy usando.
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Luis,
Su caso fue reenviado al área correspondiente quienes lo estarán contactando a la brevedad.
Saludos
06 de Abril a las 10:19 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Luis,
Nos informan del área responsable que se han contactando via e mail con usted con las debidas explicaciones del caso, las mismas que ratificamos desde aquí. Debido a que su voucher ya comenzó vigencia en el mes de Febrero, no se puede modificar ni anular. Puede leer las condiciones generarles que le enviamos al contratarlo o bien verlas en nuestra web.
De todas manera, este servicio continúa activo y puede utilizarse en Argentina a través de nuestra app gratuita TELEMED. Usted podrá utilizar el servicio de video llamada con un médico en caso le sea necesario. Puede descargar la app si no lo hizo y usar ASSIST CARD en Argentina.
A si mismo, como comprendemos la situación, la cual nos afecta a todos, nos comprometemos en su próximo viaje a hacerle un descuento adicional a las promociones del momento. Sólo debe re enviarnos respuesta sobre el mail enviado.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
13 de Abril a las 15:01 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis V
13 de Abril a las 15:01 hs.