Reclamo a ASSIST CARD
Me caí y fracturé mi mano derecha (soy diestra) durante un viaje que realizaba sola, por lo cual decidí volver antes de tiempo. En el contrato estaba incluida la diferencia de tarifa por viaje anticipado pero según ac en las condiciones generales explican que se necesita una nota médica por escrito que lo recomiende para que ellos se hagan cargo. Nunca encontré ese punto en las condiciones y quedaron en enviármelo por mail pero tampoco fue así, y ahora ya no contestan los mails.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Maria,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
26 de Setiembre a las 8:20 hs.
Maria J
No he recibido respuesta aún
29 de Setiembre a las 8:59 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Maria,
Tal se le ha notificado formalmente el reclamo en cuestión se encuentra por fuera de las Condiciones Generales del servicio, de manera que desde aquí damos por concluido el caso.
De cualquier forma, cuenta con el contacto directo del Departamento de Customer Service ante cualquier duda o consulta.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
01 de Octubre a las 11:18 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
01 de Octubre a las 11:19 hs.
Maria J
No respondieron con un argumento válido. Respondí su mail y estoy esperando respuesta.
02 de Octubre a las 12:58 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Maria,
Nos informan del área responsable que han realizado un nuevo contacto con usted ratificando la posición anteriormente comunicada, de manera que desde aquí damos por concluido el caso
De cualquier forma, cuenta con el contacto directo del Departamento de Customer Service ante cualquier duda o consulta.
Quedamos a disposición.
Saludos.
09 de Octubre a las 11:14 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
09 de Octubre a las 11:15 hs.
Maria J
solución recibida:
Una porquería de servicio. No los contraten nunca si no quieren perder plata.
10 de Octubre a las 8:20 hs.