Reclamo a ASSIST CARD
Estoy reclamando el reintegro sobre los gastos de un vuelo cancelado hace dos meses, primero la comunicación en el momento que me sucedió no me ayudo en nada, se me corto y nunca se comunicaron conmigo. Al otro día me volví a comunicar y me dijeron que solicitara una carta de la aerolínea donde explicara el motivo de mi vuelo cancelado y presente los comprobantes de los gastos. Solicite y envíe todo para que sea evaluado. Obviamente ahora me dicen que no corresponde porque el motivo se encuentra excluido cosa que no se hacen cargo en realidad de ninguna cancelación es todo una mentira, sumando la pésima atención, cuando uno esta con un problema en el extranjero que es el motivo por el que contrata el servicio, no me quiero imaginar si me pasaba algo grave en fin el servicio un desastre, pagan mucha publicidad para que se los contrate pero son un desastre una gran decepción y mis reclamos mas que ya por la plata es por el servicio.
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Solange,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
02 de Agosto a las 16:21 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Solange, ,
Nos informan del área correspondiente que tal se le ha notificado formalmente el pasado 30 de Julio, el reclamo en cuestión se encuentra por fuera de las Condiciones Generales del servicio, de manera que desde aquí damos por concluido el caso.
De cualquier forma, cuenta con el contacto directo del Departamento de Customer Service ante cualquier duda o consulta.
Quedamos a disposición.
Gracias,
Saludos.
07 de Agosto a las 11:41 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de solange D
07 de Agosto a las 11:41 hs.