Reclamo a ASSIST CARD
Hola. Estoy con el mismo problema con assist card, mas de 30 días que es lo que te requieren esperar y que respuesta? ninguna! encima por teléfono me dicen que esta resuelto pero denegado el reintegro. Pero nadie me lo informa formalmente, el que atendió por teléfono dice que no puede dar mas detalles y me pasa un mail donde nadie responde. Un desastre. Presentar semejante cantidad de papeles, esperar 30 días y que nadie te diga qué esta mal para no hacer el reintegro. Una falta de respeto al consumidor. Debo hacer la denuncia en defensa del consumidor para actúen?
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Hola Gustavo,
Verificaremos su caso y le brindaremos respuesta.
Gracias,
Saludos.
16 de Abril a las 13:51 hs.
Gustavo E
Si bien me llamaron para comunicarse 1 vez, quedamos en que yo mandaba mail con el detalle de lo que estoy reclamando, ya que la respuesta dada en su momento no coincidía con la realidad de los papeles que presenté. Mandé el mail con ese detalle hace 48 hs. No han vuelto a responder por ahora.
18 de Abril a las 17:50 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
propuso una solución:
Hola Gustavo,
Pronto te estará contactando el área correspondiente para comunicarte fecha del pago, que se encuentra aprobado.
Quedamos a disposición,
Saludos.
19 de Abril a las 16:16 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
propuso una solución:
El pago fue realizado.
Quedamos a disposición.
Saludos.
23 de Abril a las 15:55 hs.
Gustavo E
solución recibida:
Finalmente Assist card oyó mis explicaciones y solicitudes. Gracias "TUQUEJASUMA"!!!
23 de Abril a las 16:50 hs.