Reclamo a ASSIST CARD
En julio de 2017 me practicaron una tomografía computada de abdomen mientras visitaba a mi hermano en nueva york. Tiempo después, la prestadora de servicios, le solicitó reintegro de esta práctica a mi hermano porque assist card no se había hecho cargo de los gastos. Luego la prestadora de servicios reitero el reclamo en varias ocasiones. Desde entonces he realizado el pedido de reintegro a assist card sin obtener respuesta favorable alguna. En un mail que envié me dieron un número de caso, luego otro. espero que se encuentre una respuesta favorable a este reclamo a la brevedad. Caso contrario me veré en la obligación a recurrir a los medios para que este caso se haga público e inclusive realizar acciones legales.
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
28 de Setiembre a las 10:29 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Nos informan del área responsable que el pago se hará efectivo dentro de la primera quincena de este mes
Saludos.
01 de Octubre a las 9:20 hs.
Daniel H
Porque todavía no recibí ninguna solución definitiva
03 de Octubre a las 18:28 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Nos informan del área responsable que el pago fue realizado y debidamente notificado.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
11 de Octubre a las 9:56 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel H
11 de Octubre a las 9:56 hs.
Daniel H
Estoy esperando una copia del comprobante de pago
11 de Octubre a las 13:53 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Hemos trasladado su solicitud al área responsable.
Entendemos que sera atendida a la brevedad
Gracias
Saludos
11 de Octubre a las 15:22 hs.
Daniel H
Aun no he recibido copia del comprobante de pago
14 de Octubre a las 9:43 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Nos informan del área responsable que han tomado contacto con usted, de manera que desde aquí entendemos que la atención fue satisfactoria y damos por concluido el caso
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
16 de Octubre a las 10:57 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel H
16 de Octubre a las 10:57 hs.
Daniel H
solución recibida:
No me dieron copia del comprobante de pago pero mi madre me avisó de que la llamaron por teléfono a ella para decirle que el pago se efectuó satisfactoriamente
16 de Octubre a las 11:02 hs.