Reclamo a ASSIST CARD
En julio de [números] me practicaron una tomografía computada de abdomen mientras visitaba a mi hermano en nueva york. Tiempo después, la prestadora de servicios, le solicitó reintegro de esta práctica a mi hermano porque assist card no se había hecho cargo de los gastos. Luego la prestadora de servicios reitero el reclamo en varias ocasiones. Desde entonces he realizado el pedido de reintegro a assist card sin obtener respuesta favorable alguna. En un mail que envié me dieron un número de caso, luego otro. espero que se encuentre una respuesta favorable a este reclamo a la brevedad. Caso contrario me veré en la obligación a recurrir a los medios para que este caso se haga público e inclusive realizar acciones legales.
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
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No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
28 de Setiembre a las 10:29 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Nos informan del área responsable que el pago se hará efectivo dentro de la primera quincena de este mes
Saludos.
01 de Octubre a las 9:20 hs.
Daniel H
Porque todavía no recibí ninguna solución definitiva
03 de Octubre a las 18:28 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Nos informan del área responsable que el pago fue realizado y debidamente notificado.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
11 de Octubre a las 9:56 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel H
11 de Octubre a las 9:56 hs.
Daniel H
Estoy esperando una copia del comprobante de pago
11 de Octubre a las 13:53 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Hemos trasladado su solicitud al área responsable.
Entendemos que sera atendida a la brevedad
Gracias
Saludos
11 de Octubre a las 15:22 hs.
Daniel H
Aun no he recibido copia del comprobante de pago
14 de Octubre a las 9:43 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Daniel,
Nos informan del área responsable que han tomado contacto con usted, de manera que desde aquí entendemos que la atención fue satisfactoria y damos por concluido el caso
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
16 de Octubre a las 10:57 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel H
16 de Octubre a las 10:57 hs.
Daniel H
solución recibida:
No me dieron copia del comprobante de pago pero mi madre me avisó de que la llamaron por teléfono a ella para decirle que el pago se efectuó satisfactoriamente
16 de Octubre a las 11:02 hs.