Reclamo a ASSIST CARD
Que el día ... De septiembre de 2016 matías arguello pitt, necesitó servicios médicos por cuanto padecía de un cuadro gripal serio.-
por tal causa asistimos al centro médico "aventura hospital and medical center".-
allí atendieron a matías en la guardia, y luego de recibir el ok de assist card le dieron a matías la atención médica necesaria (le suministraron suero, le bajaron la fiebre y le dieron el alta médica.-
a partir de ese momento y hasta la fecha no recibimos noticia alguna.-
con fecha 08 de noviembre pasado hemos recibido un reclamo de la firma ovag international ag con domicilio en zurichstrasse 5 , 6004 luzern, switzerland, que pretende el pago de u$s 4723 por la diferencia entre los u$s300,00 que dice pagó assist card y lo que costó la internación.-
necesito que assist card tome cartas en el asunto a fin de concluir con el reclamo que me han cursado.-
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Maximo,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
07 de Diciembre a las 10:02 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Maximo,
Para poder avanzar con su caso necesitamos, por favor, que nos indique el número de DNI o voucher ASSIST CARD de Matias
Quedamos atentos
Muchas gracias
Saludos
07 de Diciembre a las 10:54 hs.
Maximo A
El DNI de Matías es 34.***.***
07 de Diciembre a las 15:16 hs.
Maximo A
Ya hicimos un reclamo en la empresa
Nro. Caso Assist Card : DACF***
07 de Diciembre a las 15:18 hs.
Maximo A
Sin respuesta alguna a la fecha
12 de Diciembre a las 18:46 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Sr. Máximo ,
Nos informan del área responsable que han ratificado formalmente vía e-mail la posición anteriormente comunicada. El reclamo en cuestión se encuentra por fuera de las Condiciones Generales del servicio, de manera que, a lo que a este medio refiere, damos por concluido su reclamo.
De cualquier forma, cuenta con el contacto directo del Departamento de Customer Service ante cualquier duda o consulta.
Quedamos a disposición.
Saludos
19 de Diciembre a las 11:07 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximo A
19 de Diciembre a las 11:08 hs.