Reclamo a ASSIST CARD
Mi madre en agosto de [números] tuvo que ser hospitalizada en australia, assistcard se comprometió a hacer el pago de esto pero recientemente el hospital me contacto diciendo que el seguro no ha pagado y que me iban a hacer un cobro jurídico ya q yo vivo en australia y madre estaba de visita, el hospital me ha dicho que han trantado de contactar a assistcard sin numero de veces pero que no reciben ninguna respuesta
recientemente contacte assistcard y me dicen que el claim esta aprobado, pero realmente lo q necesitamos es que cancelen la deuda con el hospital
espero prontamente su respuesta
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Hola Juan Pablo,
Verificaremos tu caso para poder brindarte respuesta a la brevedad.
Gracias.
26 de Julio a las 16:15 hs.
Juan P
En espera de su pronta respuesta
26 de Julio a las 16:27 hs.
Juan P
Acabo de recibir un correo por parte de assist card diciendo que el pago se puede demorar hasta 30 Dias, este claim es de hace 2 años, pido q el pago sea inmediato ya que hospital va iniciar un cobro jurídico
30 de Julio a las 14:53 hs.
Juan P
Me han escrito un correo diciendo q el pago se demora hasta 30 dias, este claim es de hace dos años, el hospital no les importa eso y van empezar un cobro jurídico
31 de Julio a las 13:44 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Juan Pablo,
Nos informan del área responsable que el pago fue realizado y debidamente notificado.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
18 de Setiembre a las 9:22 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
18 de Setiembre a las 9:22 hs.
Juan P
solución recibida:
Si fue pagado, pero dos años después, que falta de respeto con los clientes
18 de Setiembre a las 17:56 hs.