Reclamo a ASSIST CARD
Mi hijo tuvo un accidente doméstico, presente la factura de la sutura el 22/2. Recién hoy 29/4 pagaron una factura que era en dolares, que yo pague en dolares, la pagaron en pesos. A que cambio? al oficial... Yo no consigo recuperar el dinero que puse. Una vergüenza.
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Hemos derivado su reclamo al área correspondiente quienes se pondrán en contacto con usted.
Saludos
30 de Abril a las 10:09 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Por favor, podría indicarnos el numero de DNI, CASE ID o Voucher ASSIST CARD del pasajero?.
Aguardamos respuesta para poder continuar con su reclamo.
Muchas gracias
Saludos
30 de Abril a las 10:29 hs.
Marcela D
Buen día, nro dni ********. Reclamo nro ****** por ***.80 dólares. Reclamo hecho sobre mi hijo [nombre] Nahuel Estevez.
Saludos
30 de Abril a las 10:40 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Nos informan del área responsable que se han comunicado con usted para solicitarle nos envíe por mail el comprobante de lo abonado en efectivo para su evaluación.
Quedamos atentos y a disposición
Saludos
30 de Abril a las 17:25 hs.
Marcela D
El mail con los comprobantes ya fue enviado
30 de Abril a las 17:42 hs.
Marcela D
Mande los comprobantes y jamás respondieron
06 de Mayo a las 13:18 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Nos informan del área responsable que han recibido su e mail con los comprobantes, los cuales y han sido enviados a analizar con prioridad.
Saludos cordiales
07 de Mayo a las 17:22 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Nos informan que se ha realizado el re ajuste del 30% del Impuesto País sobre el valor abonado, por lo que se procederá a efectuar una nueva transferencia a la cuenta informada.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
07 de Mayo a las 18:06 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela D
07 de Mayo a las 18:06 hs.
Marcela D
solución recibida:
Es una empresa seria dentro del rubro, entendio mi reclamo y le dio una solución. Buen nivel de respuesta.
07 de Mayo a las 18:18 hs.