Reclamo a ASSIST CARD
Mi hijo tuvo un accidente doméstico, presente la factura de la sutura el 22/2. Recién hoy 29/4 pagaron una factura que era en dolares, que yo pague en dolares, la pagaron en pesos. A que cambio? al oficial... Yo no consigo recuperar el dinero que puse. Una vergüenza.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Baja al seguro
Quiero dar de baja al seguro. Gracias
[SOLUCIONADO] Voucher con errores en los datos de la poliza
El mismo dia de contrartar el servicio y antes de iniciar el viaje, detecto que en el voucher hay 2 errores por lo que envio un email para que lo solucionen explicando lo siguiente: a habido 2 errores en la emisión de la póliza/voucher respecto de lo que se intentab…
[SOLUCIONADO] Assistcard no paga
Assistcard sigue sin pagar por varias facturas de mi operación en sydney en octubre 2023!!!!!!!!!!!!!! pagaron una parte pero les faltan facturas y siguen demorando el pago y no dando respuesta. Tengo que estar persiguiendolos para que paguen. El peor servicio al clien…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Hemos derivado su reclamo al área correspondiente quienes se pondrán en contacto con usted.
Saludos
30 de Abril a las 10:09 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Por favor, podría indicarnos el numero de DNI, CASE ID o Voucher ASSIST CARD del pasajero?.
Aguardamos respuesta para poder continuar con su reclamo.
Muchas gracias
Saludos
30 de Abril a las 10:29 hs.
Marcela D
Buen día, nro dni ********. Reclamo nro ****** por ***.80 dólares. Reclamo hecho sobre mi hijo Thiago Nahuel Estevez.
Saludos
30 de Abril a las 10:40 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Nos informan del área responsable que se han comunicado con usted para solicitarle nos envíe por mail el comprobante de lo abonado en efectivo para su evaluación.
Quedamos atentos y a disposición
Saludos
30 de Abril a las 17:25 hs.
Marcela D
El mail con los comprobantes ya fue enviado
30 de Abril a las 17:42 hs.
Marcela D
Mande los comprobantes y jamás respondieron
06 de Mayo a las 13:18 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Nos informan del área responsable que han recibido su e mail con los comprobantes, los cuales y han sido enviados a analizar con prioridad.
Saludos cordiales
07 de Mayo a las 17:22 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Marcela,
Nos informan que se ha realizado el re ajuste del 30% del Impuesto País sobre el valor abonado, por lo que se procederá a efectuar una nueva transferencia a la cuenta informada.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
07 de Mayo a las 18:06 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela D
07 de Mayo a las 18:06 hs.
Marcela D
solución recibida:
Es una empresa seria dentro del rubro, entendio mi reclamo y le dio una solución. Buen nivel de respuesta.
07 de Mayo a las 18:18 hs.