Ojo si vas a brasil. no los contrates

Buenas tardes : el dia 10 de febrero solicite medico a domicilio , me encontraba en brazil en ese momento en puerto de galinhas . Antes de viajar contrate el servicio de asist card .para no tener problemas si algo me pasara.
resulto que si me paso , empece a tener fuerte dolores de oido y que pasaro de dos dias y esa noche ya me sentia afiebrada , dolorida y casi sorda , asi que decidi llamarlos , luego de media hora de espera , me contacta alguien que me dice que me dirija al hospital de la zona , porque no habia personal para enviarme, y me dice que no estaba seguro de si estaban atendiendo porque el habia llamado por telefono y no lo habian atendido.
pero que vaya igual , y me reintegraban el dinero de gastos de translado y demas , el hospital quedaba a 9 kilometros de donde yo me encontraba y ya era de noche , tenia que salir a ruta y no me encontraba en condiciones de eso porque estaba mal, y encima no me daban garantia de que me atendieran -(esa fueron las palabras del operador telefonico)y que me iban a reintegrar
o sea no me solucionaron nada , no me atendieron , y tampoco me llamaron luego por la mañana . Abandono de persona totalmente !!!!!!
tome ibuprofeno y dos dias despues viaje a buenos aires me atendieron y medicaron .cabe destacar que en una otitis hay peligro de perforacion de timpano, no es una simplesa . Asi que mi pregunta es , quien se hace cargo de esto , quiero una respuesta satifactoria o la segunda nota la enviare por medio de un abogado
gracias por nada asits card
alejandra martin dni [números]