Reclamo a ASSIST CARD
Hola! estamos en uruguay y mi esposa (dni 17.[números].[números]) y mi hija ( caso nro.: 4ec9a66) contrajeron covid.
a mi esposa la llamó un médico el viernes 08/01 y le indicó que el sábado ya tenía el alta epidemiologica, y que le iba a estar llegando el alta por e-mail. Al momento no ha recibido el alta por escrito por e-mail y lo necesitamos de manera urgente porque si el pcr de regreso a argentina da positivo no tenemos forma de acreditar que ella ya cursó la enfermedad y tiene el alta.
con respecto a mi hija, nos indicaron que en el día de hoy a primera hora se contactarían para darle el alta y aún no se contactaron.
nos intentamos contactar con ustedes por todos los canales de comunicación, y es imposible lograrlo.
por favor, necesitamos resolver ambas cosas de manera urgente para poder regresar a argentina.
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Guillermo,
Derivaremos su caso al área correspondiente.
Saludos cordiales.
10 de Enero a las 15:53 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Guillermo,
Nos informan del área responsable que han recibido los certificados de alta.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales.
13 de Enero a las 12:15 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo J
14 de Enero a las 9:37 hs.