Reclamo a ASSIST CARD
Viaje a brasil en la segunda semana de julio, solicite asistencia médica a assis card y me aprobaron para que vaya al médico del hotel, me pidieron que aboné la consulta 230 reales que ellos luego me harían el reembolso. Cargué todos los documentos pedidos por app para el reembolso y no tengo respuesta solo figura en revisión.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Baja al seguro
Quiero dar de baja al seguro. Gracias
[SOLUCIONADO] Voucher con errores en los datos de la poliza
El mismo dia de contrartar el servicio y antes de iniciar el viaje, detecto que en el voucher hay 2 errores por lo que envio un email para que lo solucionen explicando lo siguiente: a habido 2 errores en la emisión de la póliza/voucher respecto de lo que se intentab…
[SOLUCIONADO] Assistcard no paga
Assistcard sigue sin pagar por varias facturas de mi operación en sydney en octubre 2023!!!!!!!!!!!!!! pagaron una parte pero les faltan facturas y siguen demorando el pago y no dando respuesta. Tengo que estar persiguiendolos para que paguen. El peor servicio al clien…
Verónica R
La solución es que me reintegren los gastos médicos y farmacéuticos como assist card ofrece en sus servicios cuando lo contratas.
30 de Julio a las 10:12 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Verónica,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad
Saludos
30 de Julio a las 14:51 hs.
Verónica R
El estado en la app sigue en revisión! Aún no me han mandado mail ni nada informando acerca de mi reembolso
01 de Agosto a las 17:35 hs.
Verónica R
El reclamo sigue en revisión. No
Me han reembolsado nada
04 de Agosto a las 18:20 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Veronica,
Nos informan del área responsable que el reintegro fue realizado el 28 de Agosto.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
02 de Octubre a las 11:58 hs.
Verónica R
Si, el reintegro fue realizado, para ello me comunique por teléfono y el operador fue quien me solicito unos comprobantes más y con ello se pudo efectivizar el reembolso
03 de Octubre a las 9:16 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica R
03 de Octubre a las 11:00 hs.
Verónica R
solución recibida:
Luego de enviar todo lo que assit card me solicitaba para el reembolso ( comprobantes de pago de enfermería, pasajes de ida y vuelta o pasaporte con sello de entrada y salida del país) y esperar a que me reembolsen por más de un mes, me comunique por teléfono y fue el operador y quién agilizó el trámite, me solicito que envíe nuevamente el correo con los adjuntos y luego de eso en 10 días hábiles me abonaron en mi cuenta.
03 de Octubre a las 21:17 hs.