Reclamo a ASSIST CARD
Compre una asistencia por despegar en [números] para marzo [números] , antes del plazo se modifico fecha con un representante de assist card porque comenzó la pandemia y no se pudo viajar. Se puso la última fecha para 1/11/21 , llamo para modificar nuevamente la fecha ya que no consigo vuelo , y me dicen que ellos no pueden modificarla , siendo que anteriormente si habíamos modificado varias veces y que lo tengo que hacer.con despegar , desde despegar no me deja realizar nada porque quedó la fecha de inicio y no la que modificamos con assist card por lo que está vencida. Necesito una solución ya desde hace semanas que vengo con esto . Mi número de voucher es [números], a nombre de r.r.v. Y l.m.c somos dos personas.
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Riffel,
Revisaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos
01 de Noviembre a las 11:55 hs.
Riffel R
solución recibida:
Se comunicaron conmigo Inmediatamente y atendieron mi solicitud satisfactoriamente, cambiando la fecha de mi voucher e informándome sobre coberturas extras. Muy amables y eficientes Lucas Flynn y Nicolás zaramber de assist Card.
01 de Noviembre a las 12:44 hs.