Reclamo a ASSIST CARD
Contraté assisst card y por una infección tuve que comprar medicamentos en alemania. Al día siguiente solicité el reembolso (10/09/2019) y hasta el momento el estado de mi reembolso se encuentra en proceso de pago. Hoy estamos 28/11/19 y siguen sin reembolsarme. El 31 de oct les escribí un correo y no me respondieron, después volví a enviar otro correo el 09 de noviembre y tampoco recibí respuesta. Me gustaría que se solucione mi caso.
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Melanie,
Revisaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos
28 de Noviembre a las 16:36 hs.
Melanie A
Hasta el momento Assist Card No se comunica conmigo ni me realiza el reembolso.
03 de Diciembre a las 7:19 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Melanie,
Nos informan del área responsable que intentaron contacto telefónico al numero registrado en su voucher, pero sin éxito, por lo que se procedió al envió por e-mail de los procedimientos para poder gestionar el reclamo. De todas maneras le solicitamos, si es tan amable, nos brinde otro numero de teléfono y horario donde podamos ubicarla.
Quedamos a la espera de su contacto
Saludos
03 de Diciembre a las 15:50 hs.
Melanie A
Buenas tardes, ya les envié la información por email.
Saludos
05 de Diciembre a las 9:03 hs.
Melanie A
Espero que se contacten pronto. Gracias.
09 de Diciembre a las 11:01 hs.
Melanie A
solución recibida:
Mi reclamo fue finalmente solucionado. Gracias!
14 de Diciembre a las 7:30 hs.