Reclamo a ASSIST CARD
En el mes de enero regresamos de un viaje a brasil en el cual usamos assist card en una emergencia médica, tuvimos que comprar medicamento y cremas por un costo de aproximadamente [números] reales que no llegan ni siquiera a [números] usd, hice todo lo que me pidieron y ya llame 3 veces para reclamar la devolución del dinero siempre me dicen que el agente eduardo es el que lleva mi reclamo pero nunca más se contacto conmigo y verdaderamente necesito el dinero y que me respondan.
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Sofia,
Revisaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos
17 de Febrero a las 16:48 hs.
Sofía C
Muchisimas gracias!!
17 de Febrero a las 17:32 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Sofia,
Nos informan desde el área responsable que han entrado en contacto con usted brindándole las debidas informaciones sobre el reintegro y que el mismo se estará cancelando a mas tardar, a fines de la semana que viene.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
19 de Febrero a las 16:23 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía C
19 de Febrero a las 16:23 hs.
Sofía C
solución recibida:
me llamaron por telefono y me confirmaron sobre la resolucion de mi incoveniente muy amablemente
19 de Febrero a las 18:51 hs.
Sofía C
Cuando realice el primer reclamo explícitamente contestaron que me iban a hacer la devolución del dinero a más tardar a fines de la semana siguiente eso fue el 19 de febrero de **** ya pasó la semana y unos cuantos días más y no se contactaron con nosotros y mucho menos hicieron la devolución del dinero
03 de Marzo a las 17:33 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Sofia,
Nos informan del área responsable que el pago fue realizado el pasado 10 de Marzo.
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
03 de Abril a las 11:31 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía C
03 de Abril a las 11:31 hs.