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Reclamo a ASSIST CARD

Desconforme

[Solucionado]

Yo tenía un paquete a maceio comprado en almamundo.mi marido sufrió insuficiencia cardíaca nesecito una operación u un recincronizador.me pidieron certificado etc.me pagan ahora 20.000 cuando el viaje salia 36000 arriba pague en ese momento 1000 dólares.por lo menos pague me el total en pesos a argentinos.tengo certificado de la cirugía y la puesta en marcha del aparato.saludos

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Comentarios

  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    Estimada Laura,
    Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
    Saludos.

    27 de Mayo a las 9:30 hs.

  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    Estimada Laura,
    Hemos intentado ubicar su caso pero sin éxito. Para poder avanzar con el análisis del mismo, le pedimos por favor, nos indique cual es el número de caso (CASE ID) que le fue brindado cuando se contactó con nosotros informando lo sucedido, o el número de Reintegro que se le otorgó cuando presento la documentación para tal fin.
    Quedamos atentos
    Muchas gracias
    Saludos

    12 de Junio a las 15:12 hs.

  • Laura V

     

    Mí número de caso es ******B. Mí documento ********

    12 de Junio a las 15:38 hs.

  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    Estimada Laura,
    Nos informan del área responsable que están al tanto de que usted ha presentado documentación relacionada a esta situación, en la agencia de viajes donde contrato ASSIST CARD. Por otro lado, nos indican que han tratado de contactarse con usted, por teléfono y por e mail, pero sin éxito.
    Solicitamos, por favor, que se comunique con nosotros para que podamos informarle sobre procedimientos y requerimientos necesarios para proceder con la evaluación y avanzar sobre su caso.
    Quedamos atentos
    Saludos

    24 de Octubre a las 14:54 hs.

  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    Estimada Laura,
    Según nuestros registros al día de la fecha, no hemos recibido de su parte la documentación pertinente requerida para avanzar con la gestión de su reintegro, por lo que ante la falta de dicha información damos por finalizado el reclamo desde aquí ya que no podemos avanzar con el caso.
    De todas maneras, quedamos a disposición a través de los canales directos de ASSIST CARD para su debida gestión
    Muchas gracias
    Saludos cordiales

    27 de Noviembre a las 16:41 hs.

  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura V

    27 de Noviembre a las 16:42 hs.

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