Reclamo a ASSIST CARD
Mi numero de reintegro es el 124020, 132806. Cada vez que llamo, me dicen que esta en proceso, lo van a revisar, etc. se contactan con la persona que lo está viendo, antes era dave dave mathison ahora es otra persona una tal marcela o maria. Que supuestamente me iba a entregar una respuesta. Sigo esperando y nada !!! veo las redes sociales de assist card y muchas personas reclamando lo mismo que yo !!
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Sebastian,
Derivamos su reclamo al área de Reintegros. Revisaran su caso y lo contactaran a la brevedad.
Saludos
22 de Abril a las 10:18 hs.
sebastian P
al momento me dijeron que me iban a tener respuesta final el dia 22, despues dia 23 de abril , y no ha pasado nada. voy a esperar respuesta concreta y final dia mañana 24 de abril.
23 de Abril a las 22:31 hs.
sebastian P
dia 27 de abril. me siguen diciendo lo mismo.
27 de Abril a las 16:04 hs.
sebastian P
no me ha dado ninguna solución, se comprometieron a una fecha de entrega final y no me la han dado. segun lo conversado es que estaban en contacto con la aerolínea, que no le contestan y que según ellos mi equipaje aún estaba en búsqueda (perdida el 24 de enero) . les envie toda la informacion y les indique que me avisaran para poder enviar correos electronicos con copia a la aerolinea, pero me dijeron que no era necesario.
27 de Abril a las 16:09 hs.
sebastian P
pueden ver en este link uno de los correos que me dijeron
https://ibb.co/LSyJFqc
27 de Abril a las 17:21 hs.
sebastian P
sigue en lo mismo.
08 de Mayo a las 3:22 hs.
sebastian P
el dia viernes 15 de mayo, me llamaron diciendo que me iban a tener una respuesta. hoy dia lunes 18 de mayo, no me han entregado nada, y el caso sigue igual
18 de Mayo a las 18:42 hs.
sebastian P
me siguen diciendo, el lunes te envio la respuesta, despues el martes, el viernes y asi....
22 de Mayo a las 23:31 hs.
sebastian P
sin respuestas
22 de Mayo a las 23:31 hs.
sebastian P
0 respuestas.
31 de Mayo a las 23:01 hs.
sebastian P
mi caso, lo siguen estudiando......
01 de Junio a las 22:18 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Sebastian,
Nos informan del área responsable que el pago fue realizado el pasado 15 de Junio.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
22 de Junio a las 17:01 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sebastian P
22 de Junio a las 17:01 hs.
sebastian P
solución recibida:
ya fue solucionado.
22 de Junio a las 20:59 hs.