Reclamo a ASSIST CARD
Llevo mas de 25 anos comprando assist card para mi y mi familia, siempre considere que era un buen seguro...por que nunca lo utilice!!! el seguro que siempre he comprado es el de mayor cobertura, ahora que mi hijo esta de viaje ha sido una pesadilla que respondan, se demoran en dar respuesta, tuvo que ir a una clínica le dieron el nombre de la clínica a a que debía ir, y cada 3 días a mi hijo le estaban cargando a su tarjeta de crédito los cosos, por que assist card no respondía ni se ponía al frente de los gastos, así paso hasta que llame por que el seguro claramente indica que una vez assist card defina la clínica asume los gatos y a uno como paciente no deben estar cargándole costos que están incluidos en el servicio de hospitalizacion. tampoco hacen seguimiento ni acompa;amiento medico como ofrecen lo único que hasta hoy hacen es preguntar si ya esta mejor para darle de alta de la clínica y envían cartas a la clínica insistentemente diciendo preguntando que cuando le van a dar de alta al paciente, esto no es un acompañamiento, esto claramente es la preocupación de assist card de que saquen al paciente rápido para que no sigan cobrando sin importarle su estado de salud. Que pesadilla este manejo de assist card, mas de 25 anos viajando con este seguro y cuando se tiene la emergencia no ofrecen lo que le venden a uno y lo que ademas esta escrito en el contrato no lo cumplen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Baja al seguro
Quiero dar de baja al seguro. Gracias
[SOLUCIONADO] Voucher con errores en los datos de la poliza
El mismo dia de contrartar el servicio y antes de iniciar el viaje, detecto que en el voucher hay 2 errores por lo que envio un email para que lo solucionen explicando lo siguiente: a habido 2 errores en la emisión de la póliza/voucher respecto de lo que se intentab…
[SOLUCIONADO] Assistcard no paga
Assistcard sigue sin pagar por varias facturas de mi operación en sydney en octubre 2023!!!!!!!!!!!!!! pagaron una parte pero les faltan facturas y siguen demorando el pago y no dando respuesta. Tengo que estar persiguiendolos para que paguen. El peor servicio al clien…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Hola Elizabeth,
Verificaremos su caso para poder brindarle respuesta cuanto antes.
Gracias,
Saludos.
30 de Julio a las 14:33 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth N
03 de Agosto a las 12:01 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
propuso una solución:
Estimada Elizabeth ,
Nos confirman desde el área de Asistencias que han entrado en contacto y que todas las informaciones y procedimientos fueron informados, de manera que desde aquí entendemos que la atención fue satisfactoria y damos por concluido el caso
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
03 de Agosto a las 12:02 hs.
Elizabeth N
solución recibida:
Se cerró este tema sin ayuda de assist card
03 de Agosto a las 14:50 hs.