Reclamo a ASSIST CARD
En el mes de julio del 2017 contrate con assistcard un seguro para mis papas y tres sobrinos que viajaron a orlando fl, desafortunadamente una sobrina sufrio un accidente y tubimos q utilizar la poliza. Llamamos y nos dieron un numero de caso y atendieron a la niña hasta ahi todo muy bien. Hoy 28 de agosto me escriben del hospital que no has recibido el pago de assistcard un año despues del servicio; que si no reciben el pago yo como representante de la niña debo pagar una cifra superior a los usd4.000 por el servicio mas un tiempo de mora y no entiendo porque despues de un año no han recibido el pago si assistcar recibe el pado de las polizas de viaje de contado de nosotros los usuarios. Espero me puedan ayudar con el caso.
cesar montoya
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Baja al seguro
Quiero dar de baja al seguro. Gracias
[SOLUCIONADO] Voucher con errores en los datos de la poliza
El mismo dia de contrartar el servicio y antes de iniciar el viaje, detecto que en el voucher hay 2 errores por lo que envio un email para que lo solucionen explicando lo siguiente: a habido 2 errores en la emisión de la póliza/voucher respecto de lo que se intentab…
[SOLUCIONADO] Assistcard no paga
Assistcard sigue sin pagar por varias facturas de mi operación en sydney en octubre 2023!!!!!!!!!!!!!! pagaron una parte pero les faltan facturas y siguen demorando el pago y no dando respuesta. Tengo que estar persiguiendolos para que paguen. El peor servicio al clien…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Cesar,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
29 de Agosto a las 8:18 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
29 de Agosto a las 8:26 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Cesar,
Podría, por favor, brindarnos el DNI del pasajero que fue asistido en Orlando?
Muchas gracias
29 de Agosto a las 8:30 hs.
Cesar M
Buen dia! Hasta la fecha no han dado respuesta con respecto a la reclamacion. Mil gracias!
03 de Setiembre a las 8:29 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Cesar,
Nos informan del área correspondiente que tal se le ha notificado formalmente, el reclamo en cuestión se encuentra por fuera de las Condiciones Generales del servicio, de manera que desde aquí damos por concluido el caso.
De cualquier forma, cuenta con el contacto directo del Departamento de Customer Service ante cualquier duda o consulta.
Quedamos a disposición.
Gracias,
Saludos cordiales.
05 de Setiembre a las 15:10 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar M
05 de Setiembre a las 15:10 hs.