Reclamo a ASSIST CARD
Hola. Contrate assistcard con extra covid. En enero tuve que usarlo porque toda la familia contrajo covid (4 personas) estando de viaje en el exterior. Para cada decisión consulté telefónicamente y pedi autorización. Recolecte todos los comprobantes de atención , alojamiento y viajes. Al regresar presenté todo. A los pocos días me reintegraron el valor de 1 pcr (somos 4). Deje pasar los 30 días hábiles que me decían al llamar. No tuve mas novedades. Estoy a la espera de reintegro de varios pcrs, extensión de alojamiento, medicación y pasajes de regreso. Por favor cumplan con su parte. Yo cumplí con la mía. Gracias
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Sebastian,
Hemos derivado su reclamo al área correspondiente para que puedan revisar el caso.
Saludos
30 de Marzo a las 16:15 hs.
Sebastian D
Hola. Gracias por la respuesta. Se pusieron en contacto conmigo, me pidieron mas información. Han liberado hoy mismo el pago de algunos reintegros. Esperaré los 15 dias habiles para ver que se acredite todo y cierro el reclamo. Muchas gracias!
30 de Marzo a las 18:19 hs.
Sebastian D
Hola. Se cumplieron los 15 días hábiles desde que se aprobó mi reintegro. Hicieron devoluciones parciales. Estoy esperando el saldo completo. Cero transparencia. No dan además detalle de cómo llegan a los números que depositan ni a cuál de los reintegros corresponde. Espero que esta semana lo cerremos al tema luego de más de 2 meses desde la presentación.
26 de Abril a las 8:45 hs.
Sebastian D
Por favor transfieran el saldo del reintegro. Ya se cumplieron todos los plazos. No me dejan otra opción que defensa del consumidor y hablar negativamente de ustedes a mis seguidores. Gracias
29 de Abril a las 7:56 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
propuso una solución:
Estimado Sebastian,
Pedimos pueda confirmar la solución de su reclamo.
Saludos,
13 de Octubre a las 13:12 hs.
Sebastian D
solución recibida:
Gracias Assitcard por haber solucionado el caso.
13 de Octubre a las 13:34 hs.