Reclamo a ASSIST CARD
Contraté el adicional de covid y tuve la mala suerte de contagiarme en el extranjero. A mi regreso presento el reclamo en su app como exigen el día 28/1/22, bajo el caso [números]. Según contrato deben liquidar dentro de los 30 dias hábiles de realizado el reclamo, a los 60 dias me envían un mail pidiendo un par de datos y mi cuenta bancaria. Aún sigo esperando que se dignen a pagar. Les envié una carta documento y ante la falta de respuestas, mi abogada les solicitó una mediación privada a ver si se deciden a cumplir con el contrato. Es una vergüenza total!!!
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Victor,
Derivaremos su caso al área responsable para su revisión.
Saludos.
03 de Mayo a las 15:55 hs.
VICTOR H
Ok, y espero que se dignen a liquidar lo que corresponde de una vez por todas, antes de que inicie la demanda por daños y perjuicios además.
03 de Mayo a las 16:48 hs.
VICTOR H
solución recibida:
Me llamaron el jueves 5 para decirme que me iban a liquidar , pero objetaron 3 dias donde me habia excedido del tope diario enunciado por contrato, pero les exigi que desestimaran eso en virtud de no habermelo planteado dentro de los 30 dias corridos del reclamo como hubiera correspondido. Finalmente la otro dia me respondieron que accedian a pagarme todo lo reclamado y me depositaron ese mia dia. Sabian que tenian una mediación privada gestionada por mi abogada para el 10/5.
08 de Mayo a las 23:25 hs.