Reclamo a ASSIST CARD
En mi condición de cliente y socio de visa se me brindo el servicio de asistencia al viajero de la firma assist card. En el mes de septiembre de [números] viaje con mi grupo familiar a miami, cargando tal viaje para que se me brinde la asistencia, debí atender en una guardia a mi hija menor, previo llamado telefónico con la assist card y dirigiéndome a donde ellos me indicaron.
a partir del 23 de septiembre de [números] no pare de recibir en mi domicilio cartas provenientes de las firmas jackson health System (numero de cuenta [números]*[números]) y ovag (factura n° [números]), reclamándome un pago de u$s [números].95 por la atención de mi hija.
al comunicarme con la assist card se me derivo al sector de reintegros, en donde me indicaron que envié un mail a la casilla billclaims@assistcard.com asunto olivia gentile/3cb7ae7, lo cual así hice, y el día de la fecha no solo que no soy atendido telefónicamente por dicho sector, sino que continuo recibiendo cartas reclamando tal monto adeudado, el cual debe ser erogado por la mencionada assist card.
intimo a la firma assist card a realizar el pago pertinente en mi caracter de socio/cliente de visa.
esperando una pronta respuesta.
gentile juan martin
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ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Lamentamos enormemente lo que relata. Por favor déjenos su nombre completo y nro de caso o de voucher. Verificaremos su caso y nos pondremos en contacto con Ud.
26 de Abril a las 16:46 hs.