Reclamo a ASSIST CARD
Mi padre y madre contrataron los servicios de esta compañía. En agosto de [números], tuvieron la necesidad de recibir atención medica por lo que se comunicaron con la compañía para seguir las indicaciones. Hoy luego de 2 años del evento y repetidos reclamos a assist card y con una carta compromiso de fecha 19/06/[números] de assist card comprometiendose a abonar los cargos, la clínica continua mandando notificaciones indicándo que no recibio el pago de la aseguradora y que nosotros debíamos saldar esa cuenta. Seguimos enviando correos al departamento de "bill claims", con el número de caso, nombre, la notificacion y el "bill" adjuntos, sin obtener respuesta. Esta situación ya es inaceptable habiendo pasado 2 años del evento y habiendo contactado a assist card por todos los medios y formas indicadas sin obtener una solución. Invito a la compañía a darme una solución inmediata.
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Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Marcos,
Verificaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
Saludos.
14 de Setiembre a las 15:05 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Marcos,
Nos informan del área responsable que le ha sido notificada la fecha de pago
Saludos cordiales
26 de Setiembre a las 11:02 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Marcos,
Nos informan del área responsable que el pago fue realizado y debidamente notificado.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales
10 de Octubre a las 12:41 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos
10 de Octubre a las 12:41 hs.
Marcos
Necesito que envien el comprobante de pago de la deuda reclamada por el hospital. Hasta no recibir dicho comprobante no considero el reclamo como solucionado. Gracias
10 de Octubre a las 13:14 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Marcos,
Hemos trasladado su solicitud al área correspondiente.
Entendemos que sera atendida a la brevedad
Gracias
Saludos
11 de Octubre a las 16:18 hs.
Marcos
falta comprobante de pago. gracias
17 de Octubre a las 9:35 hs.
Silvina
Estimado Marcos, buen día
Nos acaban de informar del área responsable que hace instantes le han enviado un e-mail con el comprobante adjunto.
Quedamos a disposición.
Saludos
17 de Octubre a las 10:26 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimado Marcos,
El sector encargado de los pagos nos informa que el comprobante solicitado le fue enviado por e mail en el día de ayer
Quedamos a disposición
Saludos cordiales
18 de Octubre a las 10:30 hs.
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos
18 de Octubre a las 10:31 hs.