Reclamo a Assist 365
Contrate el seguro para mi hija y para mi, para 24 días en europa.
nos enfermamos y los contacte para que nos viera algún médico, las 2 con temperatura, mareos, nausea, tos y dolor de cabeza. Estuvimos esperando y esperando, nunca consiguieron medico ni receta para medicamento. El vuelo se retraso y en consecuencia perdimos los vuelos de conexión, no nos pagaron nada.
1 día después llegamos a casa y las maletas perdidas no pagaron nada (que no aplicaba para maletas regreso a casa)
ojo: no lo compren! dinero mal invertido
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Cambio de fecha. no puedo contactarme
Cambié la fecha de mi viaje a europa. Contacté a assistance [números], me prometieron cambiar las fechas y contactarse conmigo. No lo hicieron y no puedo comunicarme con ellos. hector yankelevich
No aparece el rembolso en la cuenta
El 11 de marzo [números] recibí un correo indicando que ya se había realizado el abono de mi rembolso solicitado. Estamos 23 de marzo y aun no se refleja en la cuenta indicada. Tengo mas de una semana escribiendo mensajes y correo informando asi como tambien enviando s…
[SOLUCIONADO] Dinero tirado a la basura
Contrate el seguro para mi hija y para mi, para 24 días en europa. nos enfermamos y los contacte para que nos viera algún médico, las 2 con temperatura, mareos, nausea, tos y dolor de cabeza. Estuvimos esperando y esperando, nunca consiguieron medico ni receta para m…
consultas
¡Hola Marisela! ¿Cómo estás? Antes que nada, lamentamos mucho lo ocurrido. Para poder ayudarte, te pedimos por favor que nos indiques tu número de voucher o número de documento/pasaporte registrado en tu reserva. Si quieres también, puedes brindarnos un correo electrónico para poder comunicarnos por ese medio. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte a resolver lo ocurrido lo más pronto posible.
Quedamos atentos y a total disposición para lo que necesites.
30 de Mayo a las 12:11 hs.
Marisela
No veo ninguna propuesta
31 de Mayo a las 10:58 hs.
consultas
Hola Marisela, te solicitamos la información mencionada anteriormente para poder ubicar tu reserva en nuestro sistema, verificar en detalle lo ocurrido y así brindarte una resolución. Te contactamos por WhatsApp para que puedas brindarnos toda la información que necesitamos.
02 de Junio a las 17:14 hs.
Marisela
solución recibida:
Metí queja por aquí, por Google, en redes cada que publican hacia el comentario del mal servicio. Me contactaron varias veces para justificar porque "no procedía nada" ni el $ de la perdida de maleta por blah blah, ni la cancelación de vuelo por blah blah, y el servicio medico que si me lo dieron (pero no fue asi). Ya que su seguro no cumplió con nada, les pedí mínimo el $ de lo que me costó la póliza y finalmente me lo devolvieron. Obviamente fue no dejar de insistir.
26 de Junio a las 13:36 hs.