Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
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En mi ciudad se viene deteriorando la capacidad de la linea telefonica y por ello me han reducido la velocidad de navegacion de 10 megas a 6 megas y el día 06/03/[números] a 3,5 megas. Cuando me comunico para reclamar (día 08/03/[números]) me notifican que por un problema en la central se hizo la r…
Publicado 13 de Marzo
21/3 pedí traslado de internet. 6 de marzo. Después de 1 semana. logró que arreglen la línea. El técnico me indica que llame al [números] llamo y me dicen que la línea no está digitalizada. Desde el 6/3 hasta hoy hable con 20 operadores. 5 supervisores. me escribió en <a href="/twitter">Twitter</…
Publicado 11 de Marzo
Pagaba arnet de <a href="/telecom">Telecom</a> 10mb [números] pesos. Estoy a una cuadra de la base de telecom argentina con cables rígidos deteriorados, lo que me trae cortes de servicio. El mes pasado de [números] pasaron la factura a [números] pesos. El doble de un mes al otro y con dos reclamos …
Publicado 03 de Marzo
Denme de baja servicios adicionales que nunca pedí, y que no logro dar de baja: arnet play y arnet <a href="/spotify">Spotify</a>
Publicado 01 de Marzo
Me suspendieron el servicio porque tenía una factura impaga, no la última sino la anterior, la aboné ayer y me reconectaron la linea telefónica (puedo hacer llamadas) pero no tengo conexión a internet.
Solucionado 01 de Marzo
Tengo problemas de velocidad y desconexiones del servicio de internet hace meses, me he cansando de abrir reclamos, me cambiaron el modem 3 veces, pero sigo con problemas, abro tickets y me los cierran como solucionados y nunca nadie viene a revisar que está pasando ni me consultan si el problema s…
Publicado 23 de Febrero
Hace mas de 20 días que estoy reclamando a arnet por las dificultades que tengo para recibir normalmente correos electrónicos y nadie se contactó conmigo a pesar de los reiterados reclamos !!!! mi reclamo original está registrado con el nro. 3h0nh09 del día 2.2.18 y sigo esperando que alguien se co…
Publicado 22 de Febrero
Hola quería poner en conocimiento que hace 20 días el internet trabaja con intervalos de 2 minutos y se corta o permanece cortado por horas, el numero de linea es [números]-[números], soy docente por lo tanto en estos 20 días no pude trabajar, es por ello que realicé 4 reclamos a la linea de soport…
Publicado 20 de Febrero
Resulta que desde ayer temprani me dejaron sin internet. Me apareció un cartel diciendo que estaba suspendida por falta de pago. Pero estan al día mis facturas. Llame ayer y dijeron que en 2 horas me restablecían el servicio y no lo hicieron. Quiero que me reintegren todas las horas que me dejaron …
Publicado 20 de Febrero
El 12/12/[números] pedi la baja de internet y telefonia por costos de factura, me ofrecieron un descuento del 60% de la factura durante 12 meses a partir de enero, acepte pero me llego la factura completa. Hice un reclamo el 07/01 la reclamaron pero en febrero me llego una factura más alta que en e…
Publicado 19 de Febrero