Mala conexion a internet reduccion de velocidad y cortes

En mi ciudad se viene deteriorando la capacidad de la linea telefonica y por ello me han reducido la velocidad de navegacion de 10 megas a 6 megas y el día 06/03/[números] a 3,5 megas. Cuando me comunico para reclamar (día 08/03/[números]) me notifican que por un problema en la central se hizo la reduccion del servicio y que en 48 horas corridas iban a solucionar el problema. Me comunico hoy 13/03/[números] y me notifican que la reducción no se debio al problema en la central sino a que la linea no soporta mas los 6 mb de navegación y no tienen forma de solucionarlo. A 3.5 mb es imposible hacer uso del servicio actualmente y cada vez que llueve hay cortes en el servicio e inestabilidad en la conexion; esto pasa en toda mi ciudad. Para poder mandar un técnico a revisar el cableado general tienen que llamar a una persona que hace el servicio a mi ciudad y a tres mas por lo que temo que no vaya a ocurrir nunca debido a la cantidad de reclamos. Si no se puede garantizar una velocidad estable en el servicio que permita su correcta utilización nos vamos a ver obligados a dar de baja el servicio por el cual estamos pagando y no nos están brindando solución ni calidad de atención. Gracias