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Reclamo a Arnet

Solución problema ancho de banda

Buenas estimados.
en el día 24 de mayo del 2017 aproximadamente a las 18 he hubo un falló en la línea de arnet banda ancha y a partir de ese fallo se redujo el ancho de banda haciendo imposible la navegación por páginas web.
que solución me pueden dar?

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