Sin servicio, sin solución

El servicio de internet no funciona, y luego de varios reclamos no me dan solución y me siguen cobrando.
-llamado 1 domingo 03/01/[números] nro de gestión: 2tj9j02
diagnóstico: problema de arnet, se solucionará dentro de las 72hs.
no se solucionó.
-llamado 2 martes 05/01/[números] nro de gestión: 2tlib0j
diagnóstico: enviaran un técnico dentro de las 72hs.
el técnico nunca vino ni tampoco se contactó.
-llamado 3 martes 12/01/[números] nro de gestión: 2ttd[números]
diagnóstico: es un inconveniente de arnet, enviarán un técnico a verificar dentro de las 72hs.
el técnico nunca vino ni tampoco se contactó.
-llamado 4 martes 19/01/[números] nro de gestión: 2ttd[números]
diagnóstico: continua abierto el ultimo nro de gestión. Solicitan que siga aguardando.
el técnico nunca vino ni tampoco se contactó.
-llamado 5 martes 26/01/[números]
diagnóstico: continúa abierto el último nro de gestión. Enviarán un técnico.
solicito hablar con un supervisor de área. Me informan que está ocupado y me llamará dentro una hora. Nunca llamó.
el técnico nunca vino ni tampoco se contactó.
-llamado 6 martes 02/02/[números]
me pregunta si quiero hablar con el supervisor, le digo que sí. Luego de 10 minutos en espera cortan la comunicación.
vuelvo a llamar.
-llamado 7 martes 02/02/[números]
me vuele a transferir con un supervisor. Luego de 8 minutos en espera cortan la comunicación.
vuelvo a llamar.
-llamado 8 martes 02/02/[números]
diagnóstico: continúa abierto el último nro de gestión.