Reclamo a Arnet
Contrate hace 4 años el servicio de 6 megas (que nunca llego a esa velocidad) con el paquete de llamadas urbanas (que nunca funciono. Nunca pude hacer una llamada telefonica). Actualmente estoy pagando facturas de hasta $[números].- hoy hace una semana que no tengo acceso a internet y despues de 30 llamadas al [números], me dicen que en una semana "podrian" enviar un tecnico. la velocidad de descarga jamas en todo este tiempo llego a mas de 5 megas, medidos con fast.com y otros analizadores y en distintas franjas horarias. Resumiendo: pago $[números].- por un servicio que no se cumple y me mantiene cautivo, con el agravante ahora de pasar 15 dias sin servicio y sin visos de solucion. Por lo tanto, mi reclamo es que solucionen todos los inconvenientes y ajusten la tarifa al precio de promocion de $[números].- que publican en distintos medios. O en ultima instancia, que alguien me atienda para dar de baja a este, hasta ahora deficiente "servicio"
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Tengo una cuenta e-mail de arnet y no puedo entrar porque la web no aparece, quisiera recuperar la casilla de correo arnet por todos los datos que hay en ella.
No tenemos internet
Nos quedamos sin servicio de internet en 2 ocasiones seguidas
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Adrián M
solución recibida:
Despues de una semana, personal de Telecom y Arnet, solucionaron el inconveniente de conexion a internet, aunque todavia no se cumple con al velocidad pactada de 6 mb.
11 de Agosto a las 7:48 hs.