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Reclamo a Arnet

Hace meses que tengo problemas con el servicio de internet

Desde febrero de [números], se elevó un reclamo por microcortes en el servicio; el técnico cambió modem e hizo verificaciones en mi domicilio comprobando que el problema de cortes está en el cableado externo a mi casa; tenia 10 megas y lo tuvo que bajar a 6 porque la capacidad de la linea se deterioro. Actualmente hay varios cortes diarios y cada vez que llueve o hay humedad es imposible usar internet; a continuación paso todos mis números de reclamo; realmente hace meses que pago por un servicio que no me están prestando efectivamente, llevo un mes esperando la llegada de un técnico que debía venir en 72 hs hábiles. Nros de reclamo:3l2pq0b;09/03/18;1ahv0ut34;13/03/[números];3je[números]m 20/04/[números]

3jrl40p 02/05/[números]

3k7zp15 17/05/[números]

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Comentarios

  • matias R

     

    Todavía no se presentó ningún técnico; vivo reiniciando el módem cada media hora aproximadamente. Al revisar el historial de reclamos todos figuran cerrados, en el motivo de cierre dice: "encontrado bien" segunda prueba, el 02/05/18 . el reclamo del 17/05 no figura en el historial y queda el nuevo reclamo con fecha de hoy abierto. El servicio es imposible de usar !

    21 de Mayo a las 9:11 hs.

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    • matias R

       

      todavia hay desconexiones y problemas en el servicio

      22 de Mayo a las 9:20 hs.

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      • matias R

         

        Vino un tecnico a revisar el cableado; quedó en volver con un compañero a cambiar un tramo de cable de la calle hace 7 días y todavia no se ha presentado.

        05 de Junio a las 9:32 hs.

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