Reclamo a Arnet
Hace más de tres semanas que estoy con ruido con la línea y el servicio de internet es intermitente. Cuando tengo conexión es malísima que no puedo entrar en páginas que demandan un buen servicio de internet, por ejemplo no puedo ingresar a un homebanking. Ni soñar con poder ver un política o bajar un archivo que necesito bajar para estudiar o trabajar. Hice varios reclamos y nunca llega la asistencia tecnica ni solucionan mi problema. La factura sigue viniendo como si me brindaran el servicio correctamente y de manera satisfactoria. Pido que me descuenten todas estas semanas que no tuve el servicio que contrate. Ellos ya no me contestan mis llamadas ni recibo sus llamadas ni visitas técnicas. Solo suena el telefono con una máquina que se corta y no me deja ingresar la opción que el problema no se solucionó. Tampoco pude comunicarme con el servicio administrativo. No me atienden. Literalmente llamé varias veces y no consigo que una persona de la empresa me atienda. Hace cuatro días atrás fue la última vez que pude comunicarme un asistente. Luego ya no pude ponerme en contacto con ellos ni me dejan asentar ni siquiera de manera automática que mi problema subsiste. Voy a ir a defensa del consumidor y voy a reclamar en Enacom si no recibo una pronta respuesta satisfactoria.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Internet
Hola buenas noche mi reclamo es q todos los sabado entra la 20 y 20y30hs se nos va el internet y ya esta pago como puede ser q tengamos siempre lo mismo quiero una solucion muchas gracias
[SOLUCIONADO] No me funciona el servicio que estoy pagando al día sin atraso
Hace dos días el internet de mi casa (servicio arnet) se corta y vuelve, hoy siendo martes 26 de marzo de 2024 directamente no dispongo del servicio , llamo para hacer reclamo me atienden y me derivan a diferentes locaciones pero no me solucionan el problema o sino dir…
Sin internet
Sin internet
Portal Cautivo Telecom
¿Qué es un portal cautivo de Telecom y cómo reso…
Silvana M
solución recibida:
Tardaron más de un mes en enviar un técnico. Lamentable.
16 de Junio a las 21:30 hs.