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Producto en mal estado

[Solucionado]

Hola buenas tardes, quería informarles que compre un bonobon, el día de la fecha lo abrí y se encontraba en estado de putrefacción, en el cual se hacían visibles varios hongos. Quisiese saber que método de compensación existe al suceder estas ocasiones.
muchas gracias por su atención.
(tengo fotos del producto, en caso de ser necesitadas).
saludos, santiago ruth.

Comentarios
  • Santiago U

     

    Buenas tardes, no me llego ningún mensaje ni solución proveniente de Arcor, muchas gracias.

    22 de Abril a las 15:01 hs.

  • Santiago U

     

    solución recibida:

     

    Tuve que llamar para que se solucione.

    17 de Mayo a las 10:19 hs.

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