Producto defectusos (sorpresa que ofrecen junto al huevo sorpresa)

Hola! me gustaria me dijeran adonde dirigir un reclamo por un producto de la marca (huevo sorpresa rocklet, con figura 3d).
elegi la opcion por la sorpresa, que si bien no era visible porque esta en una bolsa plasticas que no permite visualizar el producto y la imagen tampoco muestra claramente la misma, era de los personajes favoritos de mi hijo y sobrinos. Compre mas de uno pensando en que seria una opcion que les encantaria a los peques de la familia (tengamos en cuenta que si bien los niños aman los chocolates, esperan la sorpresa que acompaña) y me sorprendi negativamente al ver que la figura 3d es de carton, (detalle que seguramente se aclaraba en letra chica) y que es imposible que permanezca armado, ya que los encastres no son suficientemente ajustados como para sostener la estructura. Conclusion se comieron el chocolate, que como siempre es riquisimo, pero la sorpresa fue mas que desepcionante, ya que son una seria de partes que no se sostienen armando el auto de marshal que se supone debiera resultar. Tengamos presente que el valor ronda los $[números] y la verdad esperaba que por lo menos pudiese armarse