✴️ ¿Te encontraste con un producto Arcor en mal estado? Realizá el reclamo a través de distintas vías como su número de teléfono 0800 333 3033. El horario de atención es de 8 a 20 horas.
Probá también enviando un mail con tu reclamo a arcor@arcor.com. En este caso tendrás que incluir el problema en el asunto del mail y explicarlo en detalle en el cuerpo del mismo.
Otra opción es rellenar el formulario de atención al cliente. La empresa tomará tus datos y se contactará contigo.
✅ Recordá siempre conservar el producto en mal estado, ya que puede que te pidan fotos como pruebas y porque te van a pedir el número de lote del producto. De esta forma, los encargados en atención al cliente rastrearán el problema con mayor facilidad.
⚠️ El número de lote de fabricación suele estar impreso en el exterior del embalaje del producto. Normalmente se encuentra en la parte superior, inferior o en los laterales del embalaje del producto. El número de lote debe ser único, legible y duradero durante toda la vida útil del producto.
El número de lote permite hacer el seguimiento de las tandas de alimentos que son producidos. En los casos que un cliente presente un producto en mal estado, Arcor puede hacer un control de calidad a partir de este número e incluso evitar que sigan comercializando comida defectuosa.
Podés hacer un reclamo a través del formulario que brinda la empresa en "Comunicate con nosotros" o podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
"Arcor atención al cliente" atiende de 8 a 20 horas, se divide en:
☎️ Grupo Arcor 0800 333 3033
☎️ Bagley 0800 222 4539
☎️ La Campagnola 0800 333 3111
También podés comunicarte por "Arcor Mail" a arcor@arcor.com.
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Reclamo a Arcor
Hace un tiempo como dos meses encontre en un chocolate un ala de insecto pegada hice el reclamó a la firma me dijeron que conserve el producto , yo conservo el producto como lo indicado pero no tuve mas respuesta , intentó contactarme con ellos pero no logro hacerlo. Quisiera que me den una respuesta concreta sobre el tema. Entiendo que tan solo es un ala de insecto pero me preocupa que no sea el único. Ni se interesaron en saber el nro de lote para retirarlo del mercado o algo asi. Me parece una desatencion al cliente que compra y paga por buena calidad y cuando reclama por algun inconveniente no sea tratado con responsabilidad.
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Buenos días compré una caja de caramelos menthoplus de cereza y el sabor que tenían es a menta y no a cereza. Toda la caja tiene el mismo sabor. hoy compré en una estación de servicio dos paquetitos más y también tienen el sabor a menta y no a cereza. Quiero la devo…
Una mermelada en mal estado, con fecha de vencimiento en 2027. termina descompon
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Javier G
solución recibida:
Recibi una respuesta rapida de la empresa , retirando el producto defectuoso y reponiendolo. Estoy muy conforme.
24 de Junio a las 10:12 hs.