Reclamo a Arcor En Casa
Asunto: producto en mal estado – huevo de pascua bon o bon
hola, buenos días.
me pongo en contacto para informar que recibí un huevo de pascua bon o bon en mal estado. Al abrirlo, noté que el chocolate tenía mal olor, sabor raro y signos evidentes de moho.
adjunto imágenes donde se ve claramente el deterioro del producto y la envoltura con el lote y fecha correspondiente:
• lote: sl dv 2 [números] n4 t2
• rnpa: 19-[números]
me gustaría saber cómo proceder para recibir una reposición o solución al respecto.
gracias por su atención.
cynthia galeano
tel: 11-[números]-[números]
email: cindilorena@icloud.com
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[SOLUCIONADO] Reintegro por mal estado
Hola este reclamo es por un producto en mal estado
Alfajor con hongos
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No llega el pedido
El 13/3 hice la compra de 3 huevos de pascuas y pagué con mp, a los días me devuelven el importe de parte de uno de los productos por falta de stock, pero seguia a la venta en la web... Hago las consultas por la web, por correo y al [números] y nada, en el seguimiento …
Cynthia L
Porque no se comunicaron conmigo
01 de Mayo a las 0:46 hs.
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Cynthia L
No aún no me solucionaron si me llamaron pero iban a volver a comunicarse y no lo hicieron
06 de Mayo a las 19:28 hs.
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Cynthia L
No aún no recibí nada
13 de Mayo a las 0:50 hs.
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Cynthia L
No porque e recibido dos llamadas diciéndome que me iban a enviar chocolates pero nada con número de seguimiento y todo pero tampoco hace como dos semanas y nada
16 de Mayo a las 7:10 hs.
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Cynthia L
Sigo esperando a que me llamen de nuevo pero no me llaman !
26 de Mayo a las 11:04 hs.
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