Se derritieron las bolsas

Hace bastante ya compre dos bolsitas de pochoclos, puse la primera 3 minutos exactos en el microondas como indica el empacetado y como siempre hago. Cuando la saque me di cuenta que la bolsa estaban derretida y muchos pochoclos quemados, algunos sin hacer. Un olor horrible. Entonces probe con la otra bolsa, otra vez 3 minutos, y nuevamente la mitad quemados y la otra mitad sin hacer, mucho plástico derretido y la bolsa quemada. A mi entender vinieron las dos bolsas falladas, ya que yo hice todo como indica el producto, ademas que no es la primera vez que lo hago. Hice el reclamo por mail y por Facebook Por mail me respondieron pidiendo el numero de mi cel, y nunca mas supe nada. Por facebook nunca respondieron. Una lastima, era una gran compradora de ustedes y me encantaría poder hacer algo con el gasto que desperdicie. Tengo algunas imágenes que saque.