Necesito el dinero para volver a comprar y hacer el tramite de documentación, so

Buen día, salimos el día 30/01/23 a las 19:45 de la terminal de valparaiso , el chófer en la puerta recibiendo los pasajes, fuimos los primeros al subir , en el colectivo la parte de arriba estaba un señor q nos hacía poner el cinto de seguridad, no dejaba que los bolsos de mano no estubieran en los asientos, acomodaba a todos los pasajeros. Cuando esta por salir el colectivo el sr baja. Mi hija busca la mochila para sacar la documentación. Y ya no estaba los chóferes sabían q ese hombre estaba ahí, nadie controlo nada , les avisamos y dijeron que estaban robando que ellos no se hacen cargo, solo que en la duana nos hacían pasar, para hacer la denuncia ahí, debíamos quedarnos ,perdíamos el pasaje, el dinero y no teníamos donde alojarnos. Perdimos parte de la documentación y pertenecias importantes .( mochila de cuero, documentación, agenda, papeles para poder rendir de la universidad, planchita del cabello, remedios, un cel. Oppo reno 6 lite, remeras. el colectivo pat. Aa[números]uf. Interno [números].