Reclamo a American Express
El día 21/08 generé el desconocimiento de de consumo de compras generadas que yo no realicé. Reclamo 74089381
el resumen correspondiente a este mes lo cerraron, con créditos provisorios de consumo. Ok...
las compras las habian realizado la mayoría en 6 cuotas.
ahora ingreso a la app de mi banco, y para este mes veo imputados la segunda cuota de las compars realizadas. Cuando en realidad yo ya hice el desconocmiento.
me acabo de comunicar y me dicen que tengo que esperar a que cierre el resumen para ver si se imputan los creditos o no, que no me pueden tomar el reclamo.
yo no puedo esperar al cierre para ver si me van a imputar mas de $9800 que yo no puedo pagar y no generé.
es tarea de ustedes que no se me imputen esas cuotas, o al menos las generen con créditos para que no impute un saldo que a mi no me corresponde.
gracias, saludos
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Yanina R
solución recibida:
si en su momento me reconocieron todo el desconocimiento de consumo y no pagué nada extraordinario en la tarjeta
24 de Junio a las 14:00 hs.