Reclamo a Amcabi Viajes Y Turismo
Hace 20 días realicé el pago de un paquete turístico gestionado x la empresa amcabi a san rafael - mza. Yo me equivoqué y pagué en 1 cuota por lo que me ofrecieron anular esta primera operación y pagar en 3 cuotas mediante tarjeta visa y me envian un nuevo código para pagar por plataforma nave. Me dicen que ya habían anulado el primer pago, que proceda a pagar con el nuevo cupón en 3 pagos. Realizo la operación. Al día de la fecha no hay novedades de la devolucion dicen que van a reclamar y no tengo ninguna respuesta concreta. Ni siquiera un número de operación para que pueda corroborar con visa. Me dejaron sin margen para operar la tarjeta que realicé el pago dos veces y era un paquete de 3 pasajes, bastante dinero si es que no me lo devuelven que me lo digan así no pierdo mas el tiempo llamando y mandando mails. La fecha de la operación fue el 14 de mayo, ya hice el viaje, ya volví, pero de la devolución del dinero ni noticias.
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Rodolfo C
solución recibida:
Luego de reclamar pude recibir la acreditación del pago duplicado que realicé a la agencia, tardaron tres semanas pero por lo visto pudieron realizar la operación de reintegro, tardó casi un mes, pero muy agradecido por la solución.
09 de Junio a las 15:30 hs.