Reclamo a Aloise Y Cía
El 2/11 mediante promoción de tienda naranja dentro del Cyber Monday compré un tv 43' abonando en 12 cuotas con Naranja
el día 5/11 recibo notificación de Correo Andreani que el producto será entregado en el transcurso del día. A las pocas hora me avisan que por un siniestro no se puede entregar y que me comunique con el remitente. Busco datos en internet de aloise tecno, los número que están me dicen que las características son incorrectas. Envío mal y whattsapp sin tener respuesta al día de la fecha.
detalle del pedido:
n* de orden: [números]
n* seguimiento [números]
al no tener respuesta, quisiera cancelar la compra, no voy a abonar por algo que no recibí.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No entregan producto
Realice una compra hace 1 semana. Me indicaron que se ponían en contacto para coordinar la entrega en 92hs hábiles. Ya paso el plazo y no me contactan aun. Llamo al [números] y no atienden nunca. Hablo al whatsapp donde presente el comprobante de la transferencia pero …
Falla en el producto
Compre un ventilador de techo por la pagina de provincia compras , esta roto no funciona hace mas de un mes que me quiero comunicar y no tengo respuesta por mail, ,whatsapp . Necesito que me solución esto el producto esta en garantía. Una falta de respeto al consumid…
Falta comunicacion
Reclamo una cocina siam que compramos el 7/3 y todavía no tenemos contacto para la entrega. No hay modo de comunicarse. El whatsapp lo atiende un bot que promete ponerse en contacto y no pasa nada.
María D
El problema es que segun Andreani no pudieron entregarlo por un siniestro. Despues de muchas llamadas telefonicas que realicé (no pudiendo hablar con quien correpondía) Aloise se comunicó y dijo que va a solucionar el problema, todavía no sé en que situación me encuentro con esta compra. Si, me interesa cancelarla en caso de no tener una respuesta, antes que cierre la tarjeta y esté pagando por algo que no tengo.
14 de Noviembre a las 12:40 hs.
María D
solución recibida:
Despues de muchisimos llamados a distintas sucursales que tomaban mi nombre y telefono (me informaron que no había un telefono para llamar directamente por la compra de Tienda Naranja), el sábado 14 se comunicaron y hoy 16/11 ,me informaron que el producto me lo entregan en los próximos días. En principio, estaría solucionado
16 de Noviembre a las 11:09 hs.