Reclamo a Almundo
Hoy por la mañana encontré una oferta bomba como las llaman x ciber monday. conseguí los pasajes para mi esposo,mi hija y yo por [números]$desde buenos aires a cancun fecha 02/05/19 al 26/05/19 cuando fui a relaizar el pago, volvi a revisar y me ponian ese valor por persona. Me queriam cobrar [números]$. X lo cual no realice el pago pero tengo captura de pantalla de todo. Ya q es la 3ra vez que me sucede entre ayer y hoy.
quiero que me reconozcan el precio como lo decía la página. El detalle esta perfecto dice
2 adultos [números]$
1 menor 0$
impuestos y tasas [números]$
total: [números]$
ya hablé en defensa del consumidor y me ofrecieron hacer la denuncia por dos cosas:
publicidad engañosa y lealtad comercial, pero preferí acercarme a la sucursal de mi ciudad puerto madryn para que me resuelvan y no he tenido novedades.
les dejo un núm de teléfono para que puedan brindarme una solución urgente ya que mañana finaliza el ciber monday y me han echo pasar un estrés impresionante. gracias
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para poder verifica su caso más a fondo y poder darle una solución a lo que nos plantea. Desde ya quedamos a su entera disposición. Saludos!
31 de Octubre a las 7:53 hs.
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Theia C
Llame varias veces y no me dan solución. Me acerqué a una sucursal y aún no me dicen nada... pueden llamarme ustedes ?
31 de Octubre a las 10:19 hs.
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Theia C
Me comunique esta mañana y quedaron en responder.. sigo esperando y voy a perder la posibilidad del ciber monday. Por favor solucionarmelo. Espero comunicación **********. theiaconstanza@gmail.com
31 de Octubre a las 16:03 hs.
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Theia C
La verdad vergonzosa la respuesta. Mañana realizare la demanda correspondiente en defensa del consumidor.
31 de Octubre a las 17:55 hs.
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Theia C
No. Ya me asesore en defensa del consumidor y mañana inició la demanda.
04 de Noviembre a las 8:07 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
05 de Noviembre a las 16:53 hs.
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Theia C
Ya envie los datos y no me han llamado ni se han comunicado. Solo enviaron una encuesta de satisfaccion
08 de Noviembre a las 15:20 hs.
Theia C
Ya los envíe. De igual manera ayer envíe la denuncia en defensa del consumidor. Saludos
06 de Noviembre a las 8:30 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Theia C
08 de Noviembre a las 14:35 hs.
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Theia C
Que solución me han ofrecido? Ni siquiera se han comunicado
02 de Enero a las 18:10 hs.
Theia C
Aun nisiquiera se han comunicado conmigo.
08 de Noviembre a las 15:19 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Theia
La respuesta es la misma que te brindamos telefónicamente el 31/10
Lamentablemente no podemos ofrecerte una solución al respecto.
Quedamos a disposición
Saludos
10 de Noviembre a las 7:27 hs.
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Theia C
Su publicidad fue inexacta o engañosa porque no cumplió con las condiciones que oferto el producto y no dispuso de las medidas necesarias para informar en forma adecuada sobre las falta, cambio o modificaciones que tenía.
Por lo que a infringido formalmente los arts. ****, **** y ***** y ccs. del Nuevo Codígo Civil, artículos 5 y 9º de la Ley de Lealtad Comercial (22.***), la protección a mis intereses económicos, información adecuada y veraz y libertad de elección previsto en la Constitución Nacional (Art. 42), y la Ley de Defensa al Consumidor 24.*** (Art. 4, 7, 8 y concordantes, al no cumplir con la oferta realizada.
Solicito se reconozca la oferta que ustedes mismos ofrecieron.
10 de Noviembre a las 8:17 hs.
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Theia C
Deben hacerse cargo de venderme con el monto que me ofrecieron en principio. Solicito reconozcan su oferta.
15 de Noviembre a las 8:15 hs.
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Theia C
No se han comunicado
30 de Noviembre a las 23:23 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Theia C
24 de Diciembre a las 10:41 hs.
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Theia C
No se han hecho cargo de nada. Hacen estafa publicitaria, te ofrecen una cosa y automáticamente te quieren cobrar otra. Sigo esperando reconozcan su error.
28 de Diciembre a las 7:48 hs.
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Theia C
Sigo esperando respuestas
28 de Diciembre a las 7:50 hs.
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Theia C
Sigo esperando. No hubo ninguna intención de comunicación de nada.
02 de Enero a las 18:09 hs.
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Theia C
tuve que denunciarlos en defensa al consumidor y me pagaron una minima multa
01 de Abril a las 9:16 hs.
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