Reclamo a Almundo
Por una segunda reprogramación de vuelo pierdo una noche de hotel y un día en brasil, llamo y no me dan solución adjudicando la culpa a Aerolineas Argentinas No hay respuesta de su parte, ningún mail ni llamado telefónico. Salia en primera instancia de aeroparque y ahora de ezeiza. Planifiqué un viaje de 8 días y ahora son 6 y pierdo el dinero del hotel. ¿como pueden no hacerse cargo del problema?, supuestamente una empresa seria con mas de 20 años de experiencia según su slogan. El código de reserva es ljhgft a nombre de maria angela llera para el día 30/6.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Maria como estas? Verificamos que es correcto que tuviste una reprogramación por parte de la compañía aérea, pero almundo le ofreció una noche de hotel como cortesía por el problema que le ocasionó el mismo para que deba abonar en destino y también modificaron el traslado. Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Saludos!
23 de Junio a las 14:27 hs.
Maria A
No resuelve nada.porque aun no tengo fecha de vuelo. Aparte ellos no me notificaron nada. Nuevamente tuve q llamar yo e insistir la promesa q un upervisor se comunicaba conmigo para solucionar el problema nunca fue cumplida pero insisto, aun no tengo.fecha de vuelo. Son todas palabras en el aire
23 de Junio a las 14:38 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días. Verificamos que en el día de ayer se le enviaron los vouchers de vuelos con el itinerario actualizado.
Aguardamos su respuesta.
Muchas gracias
24 de Junio a las 8:48 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
24 de Junio a las 8:48 hs.
Maria A
Porque no hay fecha confirmada de vuelo aun.
24 de Junio a las 10:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Maria deseamos que nos confirme si ya tiene los voucher tanto del vuelo tal cual los compro saliendo un dia antes y también el voucher del hotel otorgado por almundo.? También le informamos que tanto el traslado como el seguro fueron modificados con la fecha de salida. Aguardamos su respuesta. Saludos!
26 de Junio a las 15:33 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
27 de Junio a las 15:02 hs.
Maria A
solución recibida:
malisima
28 de Junio a las 15:00 hs.