Reclamo a Almundo
Contratamos hotel en punta cana para junio [números] para 4 personas,se pagó en su totalidad, con la pandemia quise cambiar misma fecha pero [números] pero al mundo no permite cambios de tarifas (ya que el hotel nos queria cobrar diferencia,lo q me parece q no corresponde,quise buscar fechas en donde no hubiese diferencia pero no lo logré yo quiero cambiar de año o viajar en una fecha que acordemos pero no tuve prácticamente atención adecuada por parte de almundo,se de otras agencias q solucionaron satisfactoriamente este tipo de problemas y para culminar me dicen que la opción es devolverme el dinero pero a 90 días cuando sabemos por parte del hotel que ya cobró en dólares,ahora con esos pesos que me ofrecieron como solución,no puedo volver a comprar lo mismo que compré y aboné.realmente estoy muy decepcionada con la falta de atención,de interés por parte de almundo para tratar de llegar a un acuerdo,yo quiero realizar mi viaje el cual abone a almundo y ellos abonaron al hotel,creo que tienen que solucionarlo ellos y re programarme la fecha como lo planteé
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Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
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Pescio H
Bueno dias aún no se comunicaron por parte de almundo para darme una solución
28 de Julio a las 7:50 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas Noches Hugo,
Verificamos que tu reserva ya se encuentra procesada por devolución. Quedamos a disposición. Saludos.
16 de Setiembre a las 22:53 hs.
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Pescio H
No dieron ninguna solución,yo tuve que re programar el viaje,pagar una buena diferencia y esa es la solución,ellos NADA un desastre.
Lo que les figura como devolución es el procedimiento que deben realizar para hacer los cambios,se pide la “devolución “y se vuelve a contratar,ya lo hice hace un mes,pagando $****** de más.una vergüenza!!!!!asi que no fue ninguna solución x parte de al mundo
Saludos
Gracias
17 de Setiembre a las 8:11 hs.
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