Reclamo a Almundo
Compré pasajes en almundo.com para volar el 23/4 a europa con Latam airlines. La compañía aérea modifico mi itinerario y dado dicho cambio me permite solicitar el reintegro del importe abonado en su totalidad. Almundo ha eliminado todo medio de atención (teléfono, web, chat) y permite sólo enviar un formulario que envie hace ya 15 días, sin tener respuesta. Logré comunicarme con almundo via Twitter pero insiste en que la compañía no admite la devolución, corrobore telefónicamente con la aerolínea y me dicen que si está permitido. Almundo se niega a comunicarse con latam, y la compañía aérea dice que almundo debe comunicarse con ellos para poder tramitar la cancelación. Al fin de cuentas para eso esta la agencia, para intermediar entre el pasajero y el prestador del servicio.
el código almundo es k1n-ud1-diy
reserva latam wrjypl
pasajeros ******** y ******
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Edgardo F
No tuve siquiera respuesta de almundo. La aerolínea me confirmó via Twitter que puedo solicitar el reembolso total de los pasajes, se los mandé a almundo, pero sigo sin respuesta.
12 de Abril a las 14:23 hs.
Edgardo F
Se contactaron vía mail pero la situación sigue sin resolverse. Supuestamente están "analizando" si corresponde la devolución, cosa que la compañía aérea ya me confirmó y reconfirmó en reiteradas oportunidades.
23 de Abril a las 13:54 hs.
Edgardo F
La reserva fue cancelada pero siguen sin devolver el dinero. Ni siquiera tengo manera de comunicarme con ellos, ya que el teléfono que me dieron en el mail de cancelación de reserva da "no disponible".
13 de Mayo a las 19:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días, Edgardo. Vemos que se procedió con la devolución bajo el número de caso ******-******. Recorda que demora hasta *** días en procesarse. Cualquier duda, quedamos a disposición. Saludos
Saludos
18 de Mayo a las 15:32 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgardo F
18 de Mayo a las 15:32 hs.