Reclamo por reprogramaciones latam - almundo.com

Emití una reserve de vuelos bs as - sgo chile - orlando el 07-08/17. A la semana me llega un mail diciendo que los dos vuelos debian reprogramarse, porque la aerolinea había cancelado los vuelos. Llamo al [números] de almundo.com me dan opciones, acepto otra opcion de vuelos. A los tres días me llega otra reprogramación de vuelos. Otra vez cancelados por Latam Llamo otra vez al [números] me reprograman los vuelos, dejan asentado mi aceptación. El mail con la confirmación nunca llega. Vuelvo a llamar, me atiende otra persona que debe leer todo lo que sucedió, me dice que latam es habitual que haga reprogramaciones, bueno acuerdo otros vuelos alternativos. Otra vez aguardo mas de tres días la confirmación de esta ultima reprogramación, nunca nos llega....me voy hasta una sucursal de almundo sobre florida. Llego a la sucursal y me atiende una persona que vuelve a leer todo nuevamente y me dice bueno vos pediste que te reprogramen estos dos vuelos, ok dejo asentado que aceptás los vuelos que solicitaste....después de toda esta espera (como 2 semanas) aun sigo esperando que me envíen el cambio de vuelos aceptados por mi. Ni hablar que me perjudicaron porque me adelantaron 1 día el vuelo y tuve que hacerme cargo de una noche mas de hotel, porque almundo no se hizo cargo.