Reclamo a Almundo
Saque pasaje para viajar el 11/12 a santa fe, ida y vuelta en el dia por un tramite, al llegar a aeroparque me suspendieron el vuelo por paro de pilotos de si compañia Avianca Yo ese dia perdi la oportunidad de concretar el tramite que iba ahacer a santa fe,
cuando solicito la devolucion del dinero me informan que no lo hacen por el boleto que habia sacado y sus restricciones, las cuales no informan al momento de comprar, quieren dejarme el ticket abierto por un año para utilizar solo por esa compañia, avianca. A mi ya no me sirve el pasaje, no quiero utilizar el ticket, ya no lo necesito, solo quiero la devolucion del dinero, llame a avianca y me dijeron que si almundo me toma el reclamo ellos devuelven el dinero, pero en al mundo no quieren realizar dicha devolucion, código web check in: n[números]xd / código reserva almundo.comjpg-74t-0ko
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Rodrigo, realizamos la solicitud a la aerolinea por tu reclamo de devolucion, en cuanto tengamos respuesta te estaremos informando a traves de via mail.
Te dejamos el numero de reclamo del mismo que es ******-******
¡Saludos!
30 de Diciembre a las 10:50 hs.
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Rodrigo M
solución recibida:
Si la resolución es la devolución del dinero como yo quiero , si estoy de acuerdo con al mundo. De lo contrario abriré el tmercado Cosme correspondiente nuevamente . Gracias
30 de Diciembre a las 18:02 hs.
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Rodrigo M
Al momento sigo sin novedades de la resolución a mi problema. Para que se realice la devolución del dinero que pague por los pasajes que no pude utilizar.
07 de Enero a las 20:09 hs.
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Rodrigo M
Desde el 30 de diciembre que me me dijeron que iban a realizar el reclamo con la aerolínea aún no tengo novedades del reclamo
07 de Enero a las 20:10 hs.
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Rodrigo M
Al momento no tengo ninguna solución a mi pedido de la devolución del dinero.
15 de Enero a las 10:50 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Rodrigo, Le pedimos disculpas por las demoras en el caso Volvimos a enviar la solicitud a la aerolínea por tu reclamo de devolución, en cuanto tengamos respuesta te estaremos informando a través de vía mail. Te pedimos disculpa por la demora. Saludos!
29 de Enero a las 9:22 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rodrigo
29 de Enero a las 9:22 hs.
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Rodrigo M
sigo sin novedades por el reclamo que realice por la devolucion del dinero
15 de Febrero a las 8:18 hs.
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