Reclamo a Almundo
A fines de agosto (17 al 27) de este año fuimos a méxico dos familias. Contratamos, con tres meses de anticipación, la excursión al parque Xcaret por la agencia al mundo. Nunca nos enviaron el voucher de la excursión, ya instalados en el hotel no sabíamos si nos vendrían a buscar para la excursión ni teníamos noticias por parte de la empresa. Con lo que tuvimos que comunicarnos desde el hotel hacia argentina (desde no solucionaron nada) y luego nos hicieron comunicar a nosotros con una empresa en méxico para que nos confirmen si nos iban a llevar ellos a la excursión o no. Cuando pedimos la cuenta de las llamadas en el hotel tuvimos que pagar u$s [números]!!! de lo cual tenemos facturas comprobando hacia donde tuvimos que llamar porque al mundo nunca envió comprobante o voucher de una excursión (de unos $[números]) que ya había cobrado. Ojala nos den una respuesta y se hagan cargo del costo de las llamadas que tuvimos que realizar.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…