Reclamo a Almundo
El dia viernes 27/04/[números] compre un paquete para 4 personas para cataratas. Recibi el mail de confirmacion de pago y las 4 ASSIST CARD pero nunca me enviaron los vouchers, ni la factura ( que es obligatorio) ni la reserva se ve reflejada en mi perfil.
el paquete con aereo y hotel mas traslados ya me lo cobraron, quiero saber si tengo que ir a defensa del consumidor a reclamar el reintegro o si realmente existe mi reserva quiero recibir los vouchers.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Mariam como estas? Intentamos comunicarnos con vos para informarte el estado de tu reserva, te pedimos disculpa por las demoras solicitamos la emisión de los mismos para poder enviarte. Saludos!
03 de Mayo a las 12:32 hs.
cmariam
solución recibida:
Recibi la reserva y los tickets de vuelo pero nada del hotel eso es correcto? Cuando haya recibido todo marcare como resulto el comflicto muchas gracias
03 de Mayo a las 12:49 hs.
cmariam
Necesito aun que me envien la factura electronica como corresponde y los datos del hotel aunque sea la reserva del mismo, no quiero tener problemas durante el viaje.
03 de Mayo a las 12:59 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimada, no se preocupe que se lo estaremos enviando a la brevedad. Saludos!
03 de Mayo a las 13:02 hs.
cmariam
solución recibida:
Espero la recepcion de la reserva del hotel y la factura por el importe ya abonado. Gracias
03 de Mayo a las 13:50 hs.