Reclamo a Almundo
El dia viernes 27/04/[números] compre un paquete para 4 personas para cataratas. Recibi el mail de confirmacion de pago y las 4 ASSIST CARD pero nunca me enviaron los vouchers, ni la factura ( que es obligatorio) ni la reserva se ve reflejada en mi perfil.
el paquete con aereo y hotel mas traslados ya me lo cobraron, quiero saber si tengo que ir a defensa del consumidor a reclamar el reintegro o si realmente existe mi reserva quiero recibir los vouchers.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Mariam como estas? Intentamos comunicarnos con vos para informarte el estado de tu reserva, te pedimos disculpa por las demoras solicitamos la emisión de los mismos para poder enviarte. Saludos!
03 de Mayo a las 12:32 hs.
cmariam
solución recibida:
Recibi la reserva y los tickets de vuelo pero nada del hotel eso es correcto? Cuando haya recibido todo marcare como resulto el comflicto muchas gracias
03 de Mayo a las 12:49 hs.
cmariam
Necesito aun que me envien la factura electronica como corresponde y los datos del hotel aunque sea la reserva del mismo, no quiero tener problemas durante el viaje.
03 de Mayo a las 12:59 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimada, no se preocupe que se lo estaremos enviando a la brevedad. Saludos!
03 de Mayo a las 13:02 hs.
cmariam
solución recibida:
Espero la recepcion de la reserva del hotel y la factura por el importe ya abonado. Gracias
03 de Mayo a las 13:50 hs.